Peaje: El servicio gratuito que muchos conductores desconocen y cómo pedir auxilio en la ruta
El número que conviene guardar antes de salir a la ruta
Una falla mecánica, un neumático pinchado o un vehículo detenido en la banquina pueden convertirse rápidamente en una situación de riesgo, especialmente en rutas y autopistas con mucho tránsito.
Por eso, si el vehículo queda detenido en una ruta nacional concesionada, existe un servicio de asistencia que los conductores pueden solicitar desde el lugar del hecho.
Según informa Vialidad Nacional, ante la necesidad de grúa o asistencia mecánica en un camino de concesión nacional, se debe llamar al 140 desde el celular. También se puede utilizar el número gratuito que figure en la cartelería de la traza.
¿Qué pasa si tenés TelePASE?
El hecho de pagar el peaje mediante TelePASE o algún otro sistema electrónico no elimina los servicios asociados a la concesión.
Lo importante es que el vehículo se encuentre circulando por una traza concesionada.
El pago electrónico no cambia las condiciones de asistencia previstas para los usuarios.
De todos modos, no todas las rutas nacionales tienen el mismo régimen. En una ruta nacional no concesionada, Vialidad Nacional indica que el conductor debe solicitar por sus propios medios un servicio de grúa o auxilio.
¿Qué asistencia se puede solicitar?
Los contratos de concesión contemplan distintos servicios destinados a atender situaciones de emergencia y asistir a los usuarios.
Entre ellos se encuentran:
- 🚗 Auxilio y asistencia ante vehículos detenidos.
- 🛠️ Servicio de grúa o remolque, de acuerdo con las condiciones previstas para la concesión.
- 🚑 Primeros auxilios y transporte sanitario ante accidentes.
- 🚨 Atención de situaciones de emergencia producidas en la zona de camino.
- 📞 Sistemas de comunicación y emergencia para solicitar asistencia.
La normativa sobre concesiones también contempla la prestación de primeros auxilios y transporte sanitario a los usuarios, además de sistemas de emergencia y móviles de seguridad vial.
¿Qué hacer si el auto queda detenido en la ruta?
Si sufrís una avería o tenés que detenerte, lo primero es priorizar tu seguridad y la de los demás conductores.
🟡 Encendé las balizas y, si es posible, ubicá el vehículo en un lugar seguro.
🦺 Si podés hacerlo sin ponerte en riesgo, señalizá la situación y mantenete alejado de la calzada.
📞 Si estás en una ruta concesionada, llamá al 140 desde el lugar del hecho o utilizá el número de emergencia que figure en la cartelería de la traza.
Vialidad Nacional señala específicamente esos canales para solicitar grúa o asistencia mecánica.
🚑 Si hubo un accidente y hay personas heridas, solicitá asistencia sanitaria por el canal de emergencia correspondiente.
📱 Una vez resuelta la situación de peligro, podés comunicarte con tu compañía de seguros para gestionar la reparación o el traslado que corresponda.
¿Y si no hay señal o no sabés qué número llamar?
Además del 140, muchas trazas cuentan con carteles y sistemas de comunicación de emergencia.
Por eso, antes de iniciar un viaje, también es recomendable identificar el número de atención de la concesionaria correspondiente a la ruta por la que vas a circular.
Vialidad Nacional publica los corredores concesionados y los canales de contacto de las distintas empresas.
No todas las rutas funcionan de la misma manera
Este punto es fundamental: el 140 no es un número para cualquier ruta del país.
Vialidad Nacional lo establece para emergencias y asistencia en rutas concesionadas. En los corredores nacionales que no están concesionados, el organismo indica que el conductor debe solicitar un servicio de grúa o auxilio por sus propios medios y, si fuera necesario, dar aviso a la Policía o Gendarmería.
Actualmente, además, la Red Federal de Concesiones se encuentra en proceso de ampliación. En 2026 comenzaron nuevas concesiones que incluyen, entre otros corredores, la Autopista Ezeiza-Cañuelas, la Autopista Riccheri, la Autopista Jorge Newbery y tramos de las rutas nacionales 3, 205 y 226.
📞 ¿Qué pasa si llamás al 140 y no te atienden?
El 140 es el número de emergencia para las rutas nacionales concesionadas, pero si no lográs comunicarte, no significa que te quedaste sin opciones.
Vialidad Nacional indica que, además del 140, los conductores pueden comunicarse con el número gratuito que aparece en la cartelería de la traza donde se encuentran. También es recomendable revisar los carteles de emergencia o los postes SOS ubicados en el corredor.
🚨 ¿Y si estoy en una ruta donde el 140 no corresponde?
Si la ruta nacional no está concesionada, el 140 no es el canal para solicitar una grúa. En ese caso, Vialidad Nacional indica que el conductor debe gestionar un servicio de grúa o auxilio propio. Si la situación lo requiere, también puede dar aviso a la Policía o Gendarmería.
🆘 Si hay una emergencia, no esperes una grúa
Si además de la avería existe una situación de peligro, un accidente con heridos, personas atrapadas o un incendio, hay que llamar a los servicios de emergencia:
- 911: Central de Emergencias.
- 100: Bomberos.
- 103: Defensa Civil.
- 107: SAME/emergencias médicas, según la jurisdicción.
En una emergencia vial, lo más importante es informar la ubicación lo más precisamente posible, el sentido de circulación, el kilómetro de la ruta y qué ocurrió.
👉 En resumen: si estás en una ruta concesionada, probá primero con el 140. Si no responde, buscá el número de la concesionaria en la cartelería de la ruta. Si no es una ruta concesionada, gestioná un auxilio particular. Y si hay una emergencia o peligro inmediato, llamá al 911.
📌 Para recordar
Si vas a circular por una ruta nacional concesionada y tenés una emergencia:
📞 140 — asistencia y emergencias en rutas concesionadas.
También podés consultar la cartelería de la ruta o el ticket de peaje para encontrar el número específico de la concesionaria.
Antes de esperar horas una asistencia particular, verificá primero qué servicio de auxilio corresponde en la ruta donde estás.
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