Cómo trabaja el Grupo Especial de Asistencia del subte

Cómo trabaja el equipo que asiste emergencias en el subte  

El Grupo Especial de Asistencia (GEA) recorre toda la red de subtes para intervenir ante incidentes, asistir a pasajeros y actuar rápidamente en situaciones de emergencia. 

Emova mostró cómo funciona este equipo clave para la operación diaria del servicio.

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🚨 Qué es el GEA y cuál es su función

El Grupo Especial de Asistencia (GEA) es un equipo especializado que patrulla distintos puntos estratégicos de la red de subtes de la Ciudad de Buenos Aires.

Su principal tarea es intervenir rápidamente ante eventualidades, colaborar en emergencias y asistir a los usuarios para minimizar interrupciones en el servicio.

El equipo depende de Emova, concesionaria del subte, y trabaja de manera coordinada con organismos externos como SAME, Bomberos, Policía y Defensa Civil.

🩺 Las tareas que realiza el equipo

Entre las funciones principales del GEA se encuentran:

▫️ Primeros auxilios a pasajeros
▫️ Asistencia operativa en estaciones y formaciones
▫️ Intervención ante incidentes y emergencias
▫️ Recupero de objetos caídos en las vías
▫️ Coordinación con servicios médicos y de seguridad

Según explicaron desde Emova, los integrantes del grupo están preparados para actuar ante descompensaciones, accidentes, evacuaciones y otras situaciones críticas dentro de la red.

📍 Cómo patrullan la red de subtes

El equipo está compuesto por trabajadores distribuidos en estaciones estratégicas y zonas de alta circulación, como Constitución, Retiro y distintos nodos de combinación.

La idea es reducir al máximo los tiempos de respuesta cuando ocurre un incidente.

Cada integrante cuenta con comunicación permanente mediante handy con el Puesto Central de Operaciones (PCO), lo que permite movilizarse rápidamente hacia el lugar donde se requiere asistencia.

El GEA trabaja en dos turnos diarios, cubriendo gran parte del horario operativo del subte.

🚇 Intervenciones en andenes y vías

Uno de los aspectos más sensibles del trabajo ocurre cuando deben intervenir en zonas de vías.

Para descender al sector operativo, el personal debe solicitar autorización previa al Puesto Central de Operaciones y seguir estrictos protocolos de seguridad.

Además, cuentan con equipamiento específico:
▫️ Linternas
▫️ Balizas
▫️ Elementos de primeros auxilios
▫️ Calzado de seguridad
▫️ Herramientas de asistencia operativa

La formación del GEA incluye capacitaciones con la Cruz Roja y Bomberos (GCBA)

🤝 Trabajo coordinado con SAME, Bomberos y Policía

El trabajo del GEA no termina con la primera asistencia.

Cuando llegan organismos externos como SAME, Bomberos o Policía, el equipo colabora en evacuaciones, traslado de pasajeros y coordinación operativa dentro de las estaciones.

También reciben capacitaciones constantes junto a personal especializado para mejorar los protocolos de actuación en emergencias.

🚉 Un rol clave en el funcionamiento del subte

Desde Emova remarcan que la tarea del GEA es fundamental para mantener el funcionamiento seguro y fluido del subte.

La rápida intervención ante incidentes permite reducir demoras, asistir a los pasajeros y resolver situaciones críticas en una red que diariamente transporta a miles de personas.

Fuente:

@emova_arg